一、優越的通話品質
VoIP 技術已經發展到讓您無法分辨出透過 VoIP 通話與透過傳統電話通話的差別。而現在的 VoIP 電話服務及通話品質甚至遠遠超越了傳統電話。
二、多功能性
VoIP 不單只有提供通話服務而已，現代的 VoIP 系統整合了其他通訊服務，像是即時通訊、行動分機、電話會議、視訊會議，及透過電子郵件接收語音與傳真訊息等服務。
VoIP 的多功能服務，如視訊會議，能讓您與世界各地的員工討論重要議題、保持聯繫。透過這種現代化的通訊系統，您的員工無論是出差或是在家裡，都能正常工作。
VoIP 提供透過電子郵件接收語音及傳真訊息的功能，因此能讓您集中化管理各類的訊息。您也可以選擇轉寄或是封存訊息。
三、安全性
相較於傳統電話連線，VoIP 是較安全的選擇。現代化的 VoIP 電話系統，透過標準的加密協定，能確保通話及資訊的安全性，而一般傳統電話是無法提供資料安全防護的服務。
四、行動便利性
只要您能連上網路，您在任何地方都可以使用您的 VoIP 系統。VoIP 的服務能讓您透過多個裝置 (如：智慧型手機、平板、電腦) 撥打或接收電話，無論您在哪裡都可以與客戶或同事保持聯絡。
當您無法接聽電話時，您的客戶不必要再重新撥打其他電話，您可以設定忙碌時電話自動轉接給其他同事。VoIP 電話系統還能讓您設定目前的狀態，以告知其他同事您現在是否能接聽電話。
五、自動化功能
透過 VoIP 的服務，您可以設定當客戶於下班時段撥打電話時，語音系統能自動提供一些常見問題的解答。您也能設定讓語音系統於特定時段，提供假日營業時間、正常營業時間，及其他重要公告，讓您無論何時都可以讓客戶享有最完善的服務。
六、通話錄音服務
VoIP 的服務有提供通話錄音的功能， 讓您可以重複回放已保存下來的重要通話內容，確保您不漏掉任何重要的訊息。您也可以檢視所有通話紀錄，分析出在哪些時段會接到最多通客戶的電話、通話時間的長短，及更多相關資訊。
七、提升生產效率
傳統電話常遇到的問題是，當兩個人同時打電話時，會因為佔線導致雙方都無法接通。這個問題時常造成客戶的困擾，長期下來可能會影響銷售量，甚至阻礙小型企業的成長與發展。
VoIP 電話可以避免這個問題，您可以設定將客戶的電話轉接至手機或其他裝置，而不是直接被轉進語音系統。
八、經濟實惠
相較於傳統的電話，VoIP 需要負擔的的營業成本會比較低。以下分享 VoIP 如何幫助您的公司省下大量的支出的一些方式：
(一) VoIP 大幅減低公司支出的電話費。VoIP 提供的虛擬電話號碼，雖然不是連接室內電話線，但雙方通話者是無法分辨出差別的。虛擬電話號碼的好處是，就算您目前不在國內，您的客戶或同事仍可以使用本地費率打電話給您，不需要負擔昂貴的國際費率。
(二) 您可以同時維護公司的資料與電話，為公司省下一些維護成本。
(三) 透過公司分機轉手機的功能，員工不需要提供私人號碼就能透過個人手機與客戶聯絡，公司也不需要額外購買行動電話。VoIP 提供的電話會議及視訊會議服務，讓外出的員工不需要特別趕回辦公室參與重要的會議，公司也可以省下不少通車費。VoIP 的電話會議及視訊會議，適合遠距工作，您也可以選擇雇用自由業者，省下招募、員工訓練，及辦公空間相關的費用。